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随着市场经济的深入发展,市场的竞争日趋激烈,用户对产品的要求也越来越多,并且对售后服务方面的要求也越来越高,为此维都利质量管理部门为适应市场发展的要求专门设立售后服务组、配备了多名专职服务人员负责处理产品售后服务事宜。同时我公司在内部质量管理方面也作了多方努力,获得了ISO9001质量认证,并为特种产品许可认证而不懈努力,建立和实施国际质量管理体系,并持续改进。设计、生产各类优质阀门,满足顾客的需要,追求优良品质,提供优质服务,促进顾客与我们共同发展。为了进一步完善公司工业皮带产品的售后服务体系,特向用户承诺:

1、产品的质保期为三至十八个月;

2、在质保期内,因制造质量而导致强度不合格,保证包换、包退。因使用、操作、试压不当及其它原因造成的损坏,我公司负责维修;

3、在质保期内,因质量问题,我们会在12小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

4、超过三包期限的产品,保证提供维修配件,并为用户做好维修服务工作;

5、产品售出后可根据用户要求,提供质量证明书和检验原始资料复印件;

6、我们在不遗余力生产符合顾客需要的终极产品的同时,更注重贯彻执行用户满意度标准。产品交付使用仅是我们服务的开始,全方面对用户解决遇到的一切技术问题及阀门故障,将是我们服务的核心。

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